Немного об этикете между руководителем и подчиненными

В разных компаниях, или в разных подразделениях одной компании, могут быть приняты разные стили общения.

Где-то может быть только формальный деловой стиль, а где-то неформальный дружеский,
или недружелюбный.

Недружелюбный стиль используется руководителями, которые держат коллектив в стрессе.

Наиболее продуктивным для коллектива, в долгосрочном плане, является деловой стиль общения.

 

Давайте разберем основные правила делового стиля:

  • Обращение на «вы». Можно по имени и отчеству или только по имени, смотря как принято в компании.
  • Старший по должности здоровается первым.
  • Панибратские отношения не продуктивны.
  • Деловые и личные отношения смешивать нельзя.
  • Руководитель должен знать о нарушении этики в коллективе, поскольку он отвечает за это, но следует отличать проступок от сведения личных счетов.
  • Руководитель это не родитель, и подчиненные не дети, это коллеги. Одни исполняют линейные задачи, а другие руководят подразделениями.
  • На смешанном совещании, где есть подчиненные и руководители, всем лучше использовать слово «коллеги». Все кто работают в одной организации – коллеги, независимо от должности.
  • Руководитель должен быть всегда корректен.
  • В случае некорректного поведения с подчиненными, умный руководитель извинится, это не уронит его авторитет.
  • Способность признать свои ошибки есть только у грамотных и уверенных в себе руководителей.
  • Подчиненным не следует учить руководителя, как себя вести. Но можно указать на нарушение деловой этики.
  • Руководитель должен быть доступен для подчиненных, поскольку одна из его основных задач это оперативное управление.
  • Дверь в кабинет руководителя, лучше держать всегда открытой, закрывая только на время звонков или встреч.
  • Перебивать сотрудников нежелательно, кроме случаев, когда начинается повтор информации или нарушение этики.

Дни рождения сотрудников и руководителей, и другие праздники можно отмечать на работе, но не надо накрывать стол с большим количеством блюд. Оптимальный формат это «поздравление и фуршет за полчаса», в дневной перерыв на обед или чай.

Всем удачи! ✌

ЛегкоПроВсё

Канал ЛегкоПроВсё на Яндекс Дзен